Rendez vous sur rapportannuel airliquide com Découvrez le rapport annuel digital sur ordinateur tablette et mobile Les contenus 100 % vidéos vous offrent une expérience de lecture inédite et interactive Retrouvez au fil des pages le repère ci dessus qui indique l existence de contenus enrichis VIVEZ L EXPÉRIENCE Leader mondial des gaz technologies et services pour l in dustrie et la santé Air Liquide est présent dans 80 pays avec plus de 50 000 collaborateurs et sert plus de 2 millions de clients et de patients Oxygène azote et hydrogène sont au c ur du métier du Groupe depuis sa création en 1902 L am bition d Air Liquide est d être le leader dans son industrie en étant performant sur le long terme et en agissant de façon Pour Air Liquide ce sont les idées qui créent de la valeur sur le long terme L engagement et l inventivité permanente des col laborateurs du Groupe sont au c ur de son développement Air Liquide anticipe les enjeux majeurs de ses marchés investit à l échelle locale et mondiale et propose des solutions de haute qualité à ses clients ses patients et à la communauté\ Le Groupe s appuie sur sa compétitivité opérationnelle ses investissements ciblés dans les marchés en croissance et l in novation pour réaliser une croissance rentable dans la durée Le chiffre d affaires d Air Liquide s est élevé à 15 4 milliards d euros en 2014 Ses solutions pour protéger la vie et l en vironnement représentent plus de 40 % de ses ventes Air Liquide est coté à la Bourse Euronext Paris (comparti ment A) et est membre des indices CAC 40 et Dow Jones DU GROUPE CAP SUR L ARCTIQUE En 2014 dans le cadre de ses missions sur l environnement et la respiration la Fondation Air Liquide soutient l expédition polaire Under the Pole II Avec une dotation de 120 000 euros sur deux ans elle contribue à l achat d équipements nécessaires à deux programmes de recherche Le premier sur les interactions entre banquise atmosphère et océan consiste à mesurer les quantités de dioxyde de car bone séquestrées dans l océan profond pour mieux évaluer l ampleur du phénomène et son impact sur le changement climatique Le second s intéresse à la physiologie humaine lors des plongées autonomes en eau profonde et très froide Entretien avec Benoît Potier Président Directeur Général p 4 24 I NSPIRATION La science au c ur de notre innovation p 26 L oxygène signe un siècle d innovations chez Air Liquide p 28 Respirer dans la ville by i Lab p 30 32 ACTION L efficacité au sein des opérations de la santé à domicile Une gamme de gaz de soudage nouvelle génération p 36 Aux États Unis Air Liquide renforce ses relations avec OCI p 38 Bien placé pour capter la croissance en Chine p 40 ITER repousse les frontières de la technologie p 42 KAUST un monde d innovation ouverte p 44 Anticiper le monde de demain et identifier les nouvelles sources de croissance Un modèle original autour du parcours de soins du patient p 50 La mobilité durable roule à l hydrogène p 52 Objets connectés vers des solutions plus intelligentes p 54 Ce rapport annuel porte sur la créa tion de valeur pourquoi ce choix La création de valeur est le gage de la pé rennité de l entreprise et elle doit s étendre durablement à toutes les parties qui consti tuent ou qui interagissent avec l entreprise collaborateurs clients actionnaires parte naires et plus globalement la société Ce rapport annuel présente donc la façon dont nous créons de la valeur avec qui et pour qui Il montre aussi que chez Air Liquide c est une démarche qui s inscrit dans le long terme C est pourquoi il est essentiel d y associer les idées de nos équipes et de s appuyer sur leur expertise leur savoir faire leur inventivité et leur engagement partout où nous opérons C est parce que nous nous attachons à créer de la valeur dans la durée et de façon responsable que nos par ties prenantes nous font confiance Ce sont des fondamentaux que je souhaite rappeler Comment fait on pour créer de la valeur sur le long terme Il faut tout d abord définir une vision et une stratégie claires et les partager au sein de l entreprise Au quotidien ensuite la bonne gestion doit se conjuguer à l esprit d entreprendre Il faut aussi des équipes compétentes motivées connectées aux marchés capables d innover au service des clients La création de valeur requiert des qualités qui font l excellence opération nelle notamment en matière de sécurité fiabilité et qualité ainsi qu une organisation agile qui favorise la prise de décision rapide à l échelle du monde Enfin j ajouterais qu une gouvernance efficace des valeurs fortes et partagées dans l entreprise et une capacité collective à anticiper et à se pro jeter dans l avenir sont aussi nécessaires Voilà les principes que nous appliquons et qui nous ont permis d afficher des perfor Quel bilan tirez vous pour Air Liquide Le Groupe a réalisé une performance so lide dans un environnement inégal mar qué au second semestre par une évolution rapide des taux de change et du prix du le chiffre d affaires du Groupe a progres sé de + 4 5 % tandis que celui des Gaz et Services est en hausse de + 4 1 % La portée par des zones Amériques et Asie Pacifique dynamiques les économies en vigoureuse La marge opérationnelle a bé néficié d un niveau élevé de gains d efficaci té et s est améliorée pour atteindre 17 1 % Le résultat net en croissance permet de proposer une nouvelle hausse du dividende compte tenu de l attribution en 2014 d une En 2014 Air Liquide a continué à améliorer sa compétitivité opérationnelle à investir dans les marchés en croissance à signer de nouveaux contrats dans les plus grands des initiatives pour accélérer l innovation Le bilan demeure très solide La performance est donc au rendez vous et le Groupe dé montre une nouvelle fois sa capacité à gé nérer une croissance rentable dans la durée Au cours de ces dernières années d innovation Comment cela s est il En effet en 2013 nous avons créé des struc tures dédiées (le i Lab aB&T) (b) fonction nant en réseau pour accélérer l innovation Prenons quelques exemples pour illustrer nos initiatives en 2014 Nous avons décidé d in vestir près de 100 millions d euros supplé mentaires en France pour moderniser notre centre de Recherche & Développement de Paris Saclay créer un centre de développe ment des packagings des gaz pour l industrie et la santé ainsi qu un centre technique d ex cellence pour les technologies de production cryogénique à Vitry sur Seine Nous avons aussi lancé la construction d un centre de les projets porteront sur l efficacité énergé tique la réduction des émissions de CO 2 le traitement de l eau ou encore les procé dés de conservation dans l alimentaire Fin 2014 le Groupe a également inauguré aux É mirats arabes unis un nouveau centre de qui vient compléter les centres de Vitry en France et de Hangzhou en Chine Via notre structure de capital risque ALIAD nous avons pris des participations dans des start up technologiques L innovation est un des piliers de notre stratégie Nous avons ainsi créé une bonne dynamique avec un dispo sitif intégrant la démarche « d innovation ou verte » qui va contribuer à la croissance des « La création de valeur est le gage de la pérennité de l entreprise » Que pouvez vous nous dire sur les de l énergie hydrogène pour la mo De nouvelles étapes ont été franchies en 2014 Plusieurs pays européens ainsi que le Japon la Corée du Sud ou encore les États Unis soutiennent les initiatives en faveur de l énergie hydrogène considérant qu il s agit d une des solutions de la transition éner ont également fait des annonces en 2014 qui témoignent de leur intérêt grandissant pour le sujet En ce qui nous concerne nous avons signé un partenariat avec un grand constructeur japonais qui a d ailleurs présenté au grand public son nouveau mo dèle de véhicule électrique à hydrogène pour développer un réseau de stations de recharge pour ce type de véhicules aux États Unis et au Japon dans un premier temps Nous avons aussi poursuivi le dé ploiement de nouvelles stations de recharge en Europe notamment au Danemark et aux Pays Bas Toujours dans le cadre de la mobilité propre le Groupe a fait l acqui sition d une société suédoise qui dispose d un réseau de 40 stations de distribution de biogaz naturel pour véhicules Air Liquide est ainsi aux avant postes pour créer les éner Quel regard portez vous sur l année Dans un environnement économique com parable le Groupe est confiant dans sa capacité à réaliser une nouvelle année de croissance du résultat net en 2015 Je suis également confiant à moyen terme en raison des nombreuses signatures de contrats du d investissements à un an De même toutes nos initiatives pour l innovation et les tech nologies en cours de développement vont contribuer à la croissance Nous allons aussi gramme pour les cinq prochaines années en nous appuyant sur des fondamentaux solides et sur les grandes tendances de fond que nous avons identifiées et qui sont autant de nouvelles sources de croissance pour le Groupe Enfin Air Liquide a une belle oppor tunité de mieux faire connaître ses solutions de la Conférence internationale des Nations Unies sur les changements climatiques qui (a) Hors effet de change de gaz naturel et de périmètre (b) i Lab laboratoire des nouvelles idées aB&T Marchés et Technologies avancés a Benoît Potier Président Directeur Général b Thierry Desmarest Administrateur référent Président du Comité des nominations et de la gouvernance Membre du Comité des rémunérations Gérard de la Martinière Président du Comité d audit et des comptes Cornelis Van Lede Président du Comité des rémunérations Membre du Comité des nominations et de la gouvernance e Thierry Peugeot Membre du Comité d audit et des comptes f Paul Skinner Membre du Comité d audit et des comptes Karen Katen Membre du Comité des nominations et de la gouvernance Jean Paul Agon Membre du Comité des rémunérations i Siân Herbert Jones Membre du Comité d audit et des comptes j Pierre Dufour Directeur Général Délégué Sin Leng Low Administrateur l Annette Winkler Philippe Dubrulle GOU\bERNANCE Un conseil partiellement renouvelé où un tiers des membres élus sont des femmes Au total sept nationalités sont représen tées provenant de trois continents où le Groupe opère Europe Amériques et Asie Pacifique Des administrateurs qui offrent une richesse de compétences (financière dans des secteurs très variés cosmé tiques grande consommation automobile énergie pétrole chimie assurance finance Les douze membres du Conseil d admi nistration d Air Liquide ont accueilli en juillet par le Comité de Groupe France le 18 juin 2014 suite à l entrée en vigueur en France de la loi de sécurisation de l emploi du 14 juin 2013 Il s agit d une nouvelle étape dans la gouvernance des grandes entre prises qui sont désormais tenues pour celles dépassant certains seuils d effec tifs d avoir des représentants des salariés au sein de leur Conseil d administration Stratégie évolution des grands projets Revue des risques du Groupe Évolution de la politique des un Groupe de 50 000 collaborateurs Initiatives en faveur de l innovation Gestion de la gouvernance avec Mise en place du Say on Pay Suivi des questions de Responsabilité ment de la politique actionnariale Le pôle Air Liquide de Houston au c ur d un des plus importants bassins indus triels au monde a accueilli en novembre dernier les administrateurs du Groupe Ils ont passé trois jours dans cette région particulièrement dynamique et La feuille de route Mieux connaître l acti vité Grande Industrie aux États Unis faire le point sur la nouvelle donne énergétique et découvrir les dernières innovations du Groupe Un programme dense alternant interventions d experts visites de sites et échanges nourris avec l équipe dirigeante États Unis Canada et les opérationnels de terrain Parmi les temps forts de ce séjour une visite de l OCC l Operations Control Center d Air Liquide à la fois salle de marché pour l énergie et centre de pilotage de toutes les unités de production et du réseau de canalisa tions gérés par le Groupe dans la région Air Liquide est leader dans la région en Grande Industrie et s appuie sur un réseau de canalisations de 3 200 km sans équivalent dans le monde Les administrateurs se sont également rendus à Bayport où sont concen trées des unités de production de gaz de l air de cogénération et d hydro gène Plusieurs échanges ont plus par ticulièrement marqué ce séjour comme la rencontre avec le PDG de LyondellBasell client historique du Groupe et l un des plus grands acteurs mondiaux de l industrie des plastiques de la chimie et de la pétrochimie Ou encore l intervention de l ambassadeur Ron Kirk ancien originaire du Texas dont l analyse de la Le dernier jour le Conseil d administration s est réuni à Post Oak le siège d Air Liquide USA et a examiné la stratégie du Groupe et la mise en uvre de sa politique d in Un séjour réussi qui contribue à la cohésion et l efficacité du Conseil d administration 12 Benoît Potier Président Directeur Général Né en 1957 Français François Darchis Directeur de la Société Recherche et Développement Nouveaux Métiers Innovation et Technologies Propriété Intellectuelle Branche d Activité Industriel Marchand Né en 1956 Français Jean Pierre Duprieu Directeur Général AdjointNé en 1952 Français Pierre Dufour Directeur Général Délégué Né en 1955 Canadien François Abrial Directeur des Ressources Humaines du Groupe Guy Salzgeber Directeur Europe de l Ouest Né en 1958 Français Michael J Graff Directeur de la Société Zone Amériques supervisant également la Branche d Activité Électronique la Sécurité et les Systèmes Industriels Fabienne Lecorvaisier Directeur Financier supervisant également l Activité Plongée Jean Marc de Royere Directeur de la Société International Responsabilité sociale et environnementale Pascal Vinet Directeur des Opérations Mondiales Santé François Jackow Directeur de la Stratégie du Groupe Né en 1969 Français Augustin de Roubin Directeur Amérique du Sud Né en 1953 Français Kwong Weng Mok Directeur Adjoint Asie François Venet Directeur de la zone Asie Pacifique Né en 1962 Français 14 La compétitivité permet à Air Liquide de garantir des coûts structurels au niveau adéquat compte tenu des évolutions de la consommation des clients dans l indus trie et de l évolution des tarifs dans la santé Grâce à des initiatives à l échelle du Groupe et à une multitude de projets locaux dans les domaines logistiques ou des achats par exemple Air Liquide génère des efficaci tés substantielles de façon récurrente Mais la compétitivité ne s arrête pas aux coûts Air Liquide poursuit une stratégie de croissance rentable sur le long terme qui s appuie sur trois piliers la compétitivité opérationnelle du Groupe des investis sements ciblés dans les marchés en croissance et l innovation Cette stratégie est portée par trois grandes tendances de fond la globalisation de l industrie et les contraintes de ressources l évolution de la consommation et de la démographie et enfin l appétit grandissant des individus des entreprises et de la société tout ou aux prix elle concerne également la qualité la fiabilité et la sécurité De même que le contenu technologique et l ergonomie au service des offres du Ainsi les gains d efficacité générés conjugués à l amélioration des offres existantes et aux initiatives pour accélérer l innovation et les technologies contri buent à la compétitivité d Air Liquide PANORAMA Pour Air Liquide l innovation c est à la fois l expertise en science et l esprit d entre prendre Les idées les technologies et l en trepreneuriat sont indissociables Pour ac compagner son développement créer de nouvelles applications améliorer ses offres existantes ouvrir de nouveaux marchés le Groupe peut compter sur ses équipes qui incarnent cette culture de l innovation Air Liquide s appuie sur son expertise scien tifique et technologique représentée par ment son activité Ingénierie & Construction et ses centres d expertise ainsi que sur des structures qui favorisent l esprit d en treprendre Comme par exemple le réseau aB&T (a) qui a pour mission d incuber les ac tivités et les technologies innovantes jusqu à leur niveau de maturité opérationnelle De même l i Lab le laboratoire des nou velles idées d Air Liquide et ALIAD la struc ture de capital risque chargée d investir dans des start up technologiques sont des entités plus récentes qui complètent le dis positif du Groupe en faveur de l innovation Adossée à cet écosystème une démarche « d innovation ouverte » a été initiée par Air Liquide Aujourd hui le Groupe cultive des collaborations externes dans le monde entier avec des clients des universités des instituts de recherche des PME et des start up Ainsi connecté à l écosystème mondial de l innovation Air Liquide peut mieux anticiper les évolutions des marchés et des usages explorer de nouvelles opportunités de crois sance et créer de la valeur pour toutes ses Depuis 2011 dans le cadre d ALMA un destinés aux acquisitions) prépare la crois sance du Groupe à moyen terme Ce pro gramme largement engagé accompagne notamment une tendance mondiale à l externalisation de la production des gaz industriels Les clients chimistes raffineurs ou sidérurgistes de la Grande Industrie confient en effet la production des gaz in dustriels dont ils ont besoin à des spécia listes comme Air Liquide au lieu de les pro duire eux mêmes Si cette externalisation contribue à la compétitivité des clients du Groupe elle représente aussi un potentiel de croissance important qui oriente sa stratégie d investissement et de finan cement Dans le domaine de la santé ce programme d investissement a déjà financé un certain nombre d acquisitions principalement en Europe mais aussi dans se situent dans les économies (a) Marchés et Technologies avancés (a) Proposé à l Assemblée Générale du 6 mai 2015 TSR taux de rentabilité pour l actionnaire sur l année 2014 + de 2 millions Gaz et Services par activité Part du chiffre d affaires 2014 Gaz et Services Part du chiffre d affaires 2014 Gaz et Services Air Liquide apporte à ses clients des so leur production ainsi que des technologies et des solutions sources de performance et d efficacité énergétique Pour garantir à ses clients un niveau élevé de fiabilité et de disponibilité du gaz en continu sur le long terme le Groupe les approvisionne dans par des réseaux d unités de production et de canalisations sans équivalent dans du chiffre d affaires 2014 Gaz et Services Référence mondiale de la conception la fabrication et la fourniture de molécules pour le secteur électronique Air Liquide est un fournisseur historique de solu tions innovantes pour les marchés des semi conducteurs du photovoltaïque et des écrans plats Par sa maîtrise de l inno vation scientifique et de la mise en uvre technique dans l univers de l infiniment petit Air Liquide permet à ses clients de voir du chiffre d affaires 2014 Gaz et Services Des gaz industriels et de spécialité aux sociés les solutions Air Liquide optimisent la performance sur le long terme de plus d un million de clients dans le monde De la multinationale à l artisan indépendant le Groupe est présent à toutes les étapes de leur production et ce dans de nombreux secteurs Pour continuer à faire progresser l industrie les équipes s attachent à trois valeurs clés l inventivité la proximité et les du chiffre d affaires 2014 Gaz et Services Partout dans le monde Air Liquide protège les vies vulnérables Leader reconnu dans les gaz médicaux la santé à domicile les produits d hygiène et les ingrédients de spécialité santé le Groupe propose au personnel soignant et aux patients des produits et services adaptés et efficaces au long du parcours de soins de l hôpital du chiffre d affaires 2014 Gaz et Services PANORAMA À travers son activité Ingénierie et Construc tion Air Liquide conçoit développe et réa lise des unités de production de pointe Ses solutions production de gaz industriels conversion énergétique purification des gaz permettent aux clients d optimiser technologies de soudage et de coupage et distribue ses produits dans plus de 80 pays Ses équipes de Recherche d innovation permanente L enjeu offrir à ses clients industriels semi professionnels ou au grand public les meilleurs produits solutions et services et améliorer les performances la productivité la sécurité et le confort des opérateurs Aqua Lung International filiale d Air Liquide est spécialisé dans les produits aquatiques pour usage professionnel ou de loisirs Ces produits sont conçus pour offrir à leurs utili sateurs une fiabilité et un confort maximum Aqua Lung a diversifié son offre et étendu son expertise pour s adresser aujourd hui au delà de la plongée sous marine aux tion du fitness aquatique et de la plongée en apnée Aqua Lung International est aB&T (advanced Business & Techno logies (a)) est le réseau du Groupe pour l incubation de nouvelles activités Il sti les nouvelles idées et accompagne les de maturité opérationnelle Son objectif ouvrir de nouveaux marchés avec des (a) Marchés et Technologies avancés En 2014 l Europe bénéficie pement de la Santé notam santé à domicile L activi té industrielle en léger re trait en Europe de l Ouest En Grande Industrie la de tenue des bassins indus noter dans le domaine de la La zone Amériques enre gistre une croissance ro En Amérique du Sud la crois dans la Santé et s établit à près de + 15 % Par ailleurs forte hausse aux États Unis d activité le chiffre d affaires supérieure à + 20 % Elle du haut de cycle de l Électro Chiffre d affaires Gaz et Services Toutes les variations sont à données comparables 2014 2013 (hors e\ ffet de change de gaz naturel et de périmètre significatif) lier par l Afrique du Sud qui métaux En Arabie Saoudite de nos clients sur le site de Yanbu ont débuté afin de permettre une mise en brication pour l Ingénierie Chiffre d affaires Gaz et Services Toutes les variations sont à données comparables 2014 2013 (hors e\ ffet de change de gaz naturel et de périmètre significatif) La responsabilité est inscrite au c ur de l ambition du Groupe être le leader mondial dans son industrie en étant performant sur le long terme et en agissa\ nt de façon responsable Elle est la manière dont Air Liquide agit et travaille avec ses parties prenantes Engagé auprès de ses clients et de ses patients Air Liquide apporte sa contribution dans les domaines de la santé et de l environnement notamment par l innovation et le service C est ainsi que le Groupe fournit des solutions à ses clients pour les aider à réduire l impact environnemental de leurs procédés industriels Son engagement s applique également auprès des communautés au se\ in desquelles il opère en particulier au travers de la Fondation Air Liquide Le Groupe développe l expertise de ses collaborateurs et s assure du bon respect des règles éthiques dans les pratiques professionnelles de ses équipes Il s engage à gérer au mieux les ressources naturelles et l impact environnemental de ses activités Enfin Air Liquide uvre au quotidien pour consolider sa relation avec ses actionnaires cherche à étendre à ses fournisseurs sa démarche responsable et développe un dialogue confiant avec les pouvoirs publics des pays dans lesquels il opère du Groupe lié à la protection de la vie et de l environnement (a) La donnée 2014 sera disponible mi 2015 sont dédiées à des projets pour la protection de la vie En 2014 des enquêtes de satisfaction et des plans d action ont é\ té réalisés dans des entités qui représentent 80 % du chiffre d affaires du Groupe Soit deux fois plus en 3 ans PANORAMA La place des femmes dans l encadrement du Groupe La formation des collaborateurs Pour la première fois le pourcentage de femmes ingénieurs et cadres est femmes dans l ensemble du Groupe (27 %) et illustre ainsi la bonne représen au moins une formation en 2014 de formation en moyenne En 20 ans le taux de fréquence (a) des accidents avec arrêt de salariés a été divisé par plus de 2 En 2014 le taux de fréquence de\ s accidents avec arrêt des collaborateurs atteint 1 56 en amélioration par ra\ pport (a) Nombre d accidents avec arrêt par millions d heures travaillées 1 56 des gaz industriels Efficacité énergétique des unités Évolution de la distance parcourue par tonne de gaz industriel livrée Depuis 2007 cette efficacité s est améliorée de plus de 5 % En 2014 le niveau d efficacité de ces unités est le meilleur jamais atteint par le Groupe L oxygène ressource vitale pour l industrie et la santé est une source d inspiration permanente pour nos collaborateurs Il est essentiel pour insuffler de nouvelles idées qui créent de la valeur sur le long terme L oxygène libère notre imagination pour faire évoluer nos offres développer de nouvelles applications et ouvrir de nouveaux marchés L objectif étant de toujours mieux répondre aux besoins de nos clients et patients 26 Juan Fernando Ramirez et Régis Réau INSPIRATION LA GRAN\bE AVENTURE \bE L OXYGÈNE 27 Régis Réau et Juan Fernando Ramirez fique Recherche & Développement et Quelle place tient la science chez Régis Réau La science est dans l ADN d Air Liquide depuis sa création en 1902 Cette culture scientifique nous permet de collaborer avec les meilleurs clusters d innovation dans le monde et d attirer des scientifiques de haut niveau sur notre ter ritoire des petites molécules essentielles Pour se développer le Groupe doit conti nuer à explorer de nouveaux horizons à enrichir son portefeuille de technologies La science est ainsi un levier formidable Juan Fernando Ramirez Dans le domaine de la santé nous plaçons bien sûr la science et donc la connaissance de nos molécules au c ur de notre innovation La particularité d Air Liquide réside dans le fait que nous disposons d une expertise de longue date dans l extraction des gaz à partir de l air et de leur application en tant que gaz théra peutiques Ces gaz sont issus de l air que nous respirons et forment un incroyable pour la santé Cela nous donne une cer qui elle a besoin d une dizaine d années pour élaborer une molécule de synthèse En résumé nous explorons le potentiel des quelques molécules de notre porte feuille pour trouver de nouvelles indications thérapeutiques Nous identifions les cibles de l organisme qui réagissent à nos gaz et peuvent avoir un rôle thérapeutique sur l organisme Ce processus de recherche unique basé sur la nature même de nos molécules nous apporte une plus grande efficacité sur les phases amont de dévelop Peut on encore innover à partir J F R Cette molécule ne cesse de nous TM la première interface numérique Elle alerte le personnel soignant sur le niveau d oxygène dans la bouteille et permet de gérer au mieux les besoins du patient Nous participons ainsi à la maîtrise des coûts pour les établisse ments de soins et les organismes d assu rance maladie En tant que médecin je suis sensible à la prise en charge globale du patient intégrant à la fois l accompagnement humain et le soutien par de l innovation technologique ceci jusqu à son domicile De nombreuses applications restent de ses effets cellulaires et vasculaires Ac tuellement nous explorons les effets de l administration de l oxygène dans la cica trisation et dans d autres pathologies vas culaires en partenariat avec des centres de recherche Nous explorons également peutiques de ce gaz et le dispositif d ad Que vous inspire la nouvelle signature du Groupe « Creative Oxygen » R R L oxygène une molécule au c ur de la vie et de l aventure industrielle d Air Liquide Cette petite molécule est essentielle à la création de la vie de la matière et de l énergie tout comme la quinzaine de molécules que le Groupe maîtrise Aujourd hui Air Liquide conti nue d explorer ces molécules et fait sans de nouveaux procédés et de nouveaux usages Oxygène hydrogène azote sont au c ur des prochains grands défis de la société notamment en matière d environnement l oxygène et les en jeux respiratoires en ville l hydrogène et l énergie l azote et la préservation des denrées alimentaires Autant dire un formi dable terrain de jeu pour notre recherche une source inépuisable d inspiration et toujours la magie de la science 28 Le Japon première étape de l aventure de France à Sakura Jima dans l île des Cerisiers près d Osaka Invention en collaboration avec le Commandant Cousteau du premier détendeur de scaphandre autonome (en anglais « Aqua Lung » poumon aquatique) qui aboutit à la création en 1946 de la Spirotechnique devenue Aqua Lung International 1913 révolutionnent les chantiers navals En un siècle l oxygène a connu de nombreuses découvertes te\ chnologiques contribué à faire émerger de nombreuses innovations industrielles chez les c\ lients et apporté de multiples solutions pour améliorer notre qualité de vie Une épopée re\ tracée en quelques dates Pour la première fois Georges Claude parvient à liquéfier de l air par le nouveau procédé qu il a inventé ouvrant la voie à la production industrielle d oxygène de façon efficace INSPIRATION LA GRAN\bE AVENTURE \bE L OXYGÈNE 29 Capacité de production d oxygène multipliée par deux en Chine avec le démarrage de quatre unités de séparation des gaz de l air (ASU) de grande taille (10 000 t j) Lancement de TAKEO la première bouteille d oxygène médical disposant d une Air Liquide devient un acteur de santé avec une activité dédiée à cette expertise 1990 Air Liquide développe une nouvelle technologie de combustion à l oxygène produisant des flammes longues et efficaces adaptées aux plus grands fours L oxycombustion devient alors incontournable pour réduire les émissions de NOx et CO industries du verre et des non ferreux et de réchauffage de l acier Pour la première fois en France à Dunkerque l introduction des garnissages de distillation permet énergivore dans un contexte de tension sur les marchés de l énergie après de 4 000 t j pour Sasol fait du site de Secunda en Afrique du Sud le plus grand site de production d oxygène au monde avec une capacité portée D´INNOVATIONS CHEZ AIR LIQUIDE INSPIRATION LA GRAN\bE AVENTURE \bE L OXYGÈNE BY Lab Mieux respirer en ville va devenir un enjeu majeur pour les citadins dans les années futures Il l est déjà aujourd hui dans certaines mégalopoles Aussi comment favoriser le développement de services innovants dans les villes alors qu en 2050 la popu lation urbaine devrait atteindre 6 milliards d êtres Paris Région Lab et le i Lab (a) d Air Liquide ont décidé d apporter leur contribution pour répondre à ce défi Ensemble ils ont créé un incubateur de jeunes entreprises innovantes sur le thème « Respirer dans la Ville » Les quatre start up sélec tionnées Air Serenity Airboxlab Natural Grass et Partne ring Robotics bénéficieront d un environnement privilégié associant l accompagnement des experts d Air Liquide et le réseau de start up de mentors et d investisseurs de Paris Ré gion Lab Ce partenariat étroit permettra d imaginer de nou velles offres et technologies autour de la réduction des émis sions polluantes la mesure et le traitement de la qualité de l air les soins et l accompagnement des personnes atteintes de difficultés respiratoires la mise à disposition d air pur en mobilité Ces nouvelles solutions issues de l initiative « Respirer dans la Ville » viendront enrichir l offre d Air Liquide (a) Le i Lab est le laboratoire des nouvelles idées du groupe Air Liquide Doté à la fois d une structure de réflexion (« Think tank ») et d une structure d expé rimentation (« Corporate Garage ») le i Lab co construit de nou\ velles offres produits et technologies avec les entités Innovation et branches d a\ ctivité du Groupe Situé à Paris le i Lab s appuie sur les équipes des sites de Recherche & Développement du Groupe basés en Europe aux États Unis et en Asie CRÉER DE LA \bALEUR DURABLEMENT POUR TOUS Notre stratégie s appuie sur notre compétitivité opérationnelle nos investissements ciblés dans les marchés en croissance et l innovation Ainsi nous anticipons les enjeux de nos marchés nous faisons confiance à nos équipes nous investissons à l échelle locale et mondiale et nous développons des solutions de haute qualité pour nos clients nos patients et pour la communauté scientifique Connecté à son environnement le groupe Air Liquide est en mouvement s adapte et prend des positions de leader 32 34 Vieillissement de la population déve pris en charge à leur domicile Pour de la santé à domicile Air  Liquide développe une offre de services de grande qualité déployée chaque jour sur le terrain par des équipes pluridis rer l état de santé l autonomie et la qualité de vie de ses patients Le Groupe doit aujourd hui faire face à deux défis majeurs en Europe l inci tation des pouvoirs publics à faire évo luer les technologies pour améliorer l accompagnement des patients et la baisse des tarifs de prise en charge de certaines pathologies chroniques L enjeu est donc de réussir à proposer une offre innovante efficace et optimisée tout en répondant aux exigences de qualité du Groupe en matière de satisfaction des patients et des professionnels de santé Une opportunité donc pour l activité Santé à Domicile Air Liquide attend de ses équipes au delà des moyens mis en uvre pour les at teindre Ainsi dans son activité Santé à Domicile le Groupe mise sur un accom pagnement de qualité du patient Le ré sultat est assuré dès le premier contact en s appuyant sur une organisation plus agile et plus efficace pour une amélioration Au c ur d une activité complexe comme le métier de services (traitement de données patients en grand nombre) les systèmes d information jouent un rôle nelle Cela se traduit par la mise en uvre de solutions innovantes de mobilité pour les techniciens infirmiers et commerciaux par le déploiement d espaces web interac tifs avec les prescripteurs et les patients avec dans les deux cas l actualisation dynamique des données patients ACTION  COMPÉTITIVITÉ 35 # Mathilde Godard Directeur des Opérations Europe Activité Santé à Domicile Air Liquide Au sein d Air Liquide l excellence opérationnelle est l affaire de tous y compris des forces de vente En 2015 une de nos filiales va déployer en France un projet pilote Digital Boost visant à équiper les forces de vente d un nouvel outil de mobilité connecté Le point fort de cette solution repose sur une application ergonomique de la gestion de la relation client (CRM) Elle rassemble les informations nécessaires aux forces de vente pour leur permettre de servir au mieux leurs clients gérer l ensemble de leurs rendez vous interfacés à leur agenda et adopter une approche commerciale plus efficace en étant mieux informées Elle permet aussi de présenter de manière interactive l espace web prescripteurs En résumé Digital Boost crée de la satisfaction à tous les niveaux le prescripteur dispose lors de la visite d un accès complet et en temps réel à la situation de ses patients les patients peuvent alors bénéficier d un accompagnement adapté à leurs besoins les forces de vente quant à elles gagnent en performance commerciale en qualité de suivi client et en présence terrain Un bel exemple de travail collaboratif qui réunit satisfaction de toutes les parties prenantes performance opérationnelle et nouvelles perspectives de croissance 36 Air Liquide a capitalisé sur son expertise de plus de trente ans dans le domaine du soudage à l arc et sur sa parfaite connaissance des besoins de ses clients pour repenser sa marque historique Avec l objectif d apporter à l utilisateur compétitivité fiabilité et performance cette nouvelle offre de référence cré\ e aussi de l efficacité pour le Groupe À l issue d une étude d efficacité menée auprès de ses différents marchés soudage (automobile aéronautique métallurgie ) Air Liquide a évalué que pour répondre à 90 % des besoins client seulement quatre produits suffisaient l occasion de revisiter sa gamme devenue très étendue au fil des ans et donc d optimiser la logistique et la gestion des stocks Simplifiée la nouvelle gamme propose quatre compositions perfor mantes à base d argon et de dioxyde de carbone répondant à l ensemble des besoins courants en soudage à l arc des aciers carbone ou inox jusqu aux alliages légers Ces produits se distinguent par un code couleur et un nom explicite ARCAL Prime ARCAL Chrome ARCAL Speed et ARCAL Force Au final les avantages sont nombreux pour le client une gestion simplifiée des achats un produit toujours disponible en stock un délai de livraison optimal et \ une qualité de soudage garantie avec des mélanges certifiés Ou encore une simplicité et facilité d usage des bouteilles grâce à la tête SMARTOP de série qui remplace le robinet classique Pour des consommations plus importantes les produits ARCAL sont disponibles sous forme liquide avec un mélangeur installé sur le site du client Cette so\ lution lui assure une reproductibilité du mélange ainsi qu une réelle économie Aboutir à une gamme aussi fiable simple et performante dans un marché où l offre est pléthorique est un vrai « plus » qu Air Liquide propose à ses clients Comparés aux solutions standards dispo représentent pour eux de réels accélé rateurs de performance Misant sur l innovation et engagé dans une démarche d efficacité combinée à la simplicité Air Liquide prend un temps d avance sur le marché des gaz de soudage à l arc ACTION  COMPÉTITIVITÉ # Melih Sahin Responsable de production Paysa Prefabrik Turquie Nous utilisons le gaz de protection ARCAL Speed pour optimiser le procédé de soudage de nos produits notamment les structures en acier préfabriquées et modulables et les unités d hébergement d urgence Le premier atout de l offre d Air Liquide est sa sécurité renforcée La vanne de régulation réduit les fuites Elle est préservée des chocs par une protection solide qui nous évite des coûts de remplacement onéreux Grâce au système unique de gestion des stocks d Air Liquide nous sommes alertés lorsqu une nouvelle commande de quantités d ARCAL Speed est nécessaire Le remplacement des bouteilles est alors rapide et efficace Le mélange de gaz est contrôlé avec précision ce qui améliore la qualité de nos soudures et réduit la création de perles de soudure Nous pouvons ainsi proposer des produits de meilleure qualité Par ailleurs le professionnalisme des services d assistance technique d Air Liquide nous apporte une vraie valeur ajoutée Nos appels reçoivent une réponse immédiate et nos propres équipes sont formées à la bonne utilisation du produit en toute sécurité ACTION  INVESTISSEMENTS CIBLÉS Président de Natgasoline filiale d OCI États Unis Lorsque nous sélectionnons un partenaire pour l un de nos projets nous évaluons en priorité la sé curité d approvisionnement et des opérations ainsi que l efficacité globale de l offre Nous recher chons des partenaires qui partagent notre philosophie et qui sont prêts à adopter notre démarche innovante en matière de gestion et d exploitation de site Ce projet offrait une opportunité rare de capitaliser sur les synergies proposées par Air Liquide pour créer un complexe de plusieurs sites avec différents propriétaires aussi intégré et efficace qu une seule et même unité La solution apportée par Air Liquide nous permet d externaliser la production de gaz industriels et assure dans le même temps une coopération maximale entre l équipe de conception de l ASU et celle de l unité de production de méthanol pour optimiser les synergies La décision d investissement d Air Liquide illustre la grande confiance qui existe entre nos deux entreprises et démontre une forte implication dans le projet et le secteur du méthanol Nos investissements respectifs sont extrêmement liés et reposent sur une vision à long terme Nous espérons que ce partenariat lancé il y a plusieurs décennies deviendra une référence pour le développement de l industrie pétrochimique 39 Dans le Golfe du Mexique où le secteur de la chimie enregistre une forte le développement de son client OCI acteur mondial de la chimie Fort d un des projets antérieurs communs le la nouvelle unité de production de méthanol de très grande taille exploitée par Natgasoline LLC filiale d OCI sur le site de Beaumont au Texas Au delà valeur pour l ensemble de la région La nouvelle unité de séparation des gaz de l air (ASU) d Air Liquide qui combine efficacité énergétique et technologies de pointe pro duira de l oxygène de l azote et de l argon d oxygène par jour au complexe de produc tion de méthanol d OCI d une capacité de 5 000 tonnes par jour l un des plus grands aux États Unis La mise en service de l ASU est prévue pour le second semestre 2016 Dans le cadre d un contrat complémentaire Air Liquide fournira sa technologie Lurgi MegaMethanol ® un procédé qui permet de transformer du gaz naturel en méthanol La fourniture d oxygène sur le long terme couplée à cette offre technologique pro priétaire apporte une forte valeur ajoutée au client qui bénéficie par ailleurs du savoir faire unique du Groupe en matière de sécurité Pour Air Liquide cet investissement ciblé garantit la continuité de son développement aux côtés de son client Il crée une valeur par tagée et renforce une relation qui alimente la croissance à long terme Il permet également au Groupe de capitaliser sur son vaste réseau de canalisations au Texas et en Louisiane et de proposer en toute fiabilité des gaz de l air à des tarifs compétitifs pour ses autres clients créant ainsi de la valeur dans tout le ACTION INVESTISSEMENTS CIBLÉS AUX É TAT S U N I S En 2014 Air Liquide élargit son partenariat avec CEC Panda (a) un leader dans la fabrication d équipements électroniques Avec un investissement stratégique en Chine et un contrat majeur à long terme le Groupe confirme sa capacité à fournir à ses clie\ nts des produits et services de la plus haute qualité Air Liquide se positionne ainsi pour capter la croissance du marché des écrans haute résolution de nouvelle génération Air Liquide joue un rôle clé dans le secteur des écrans plats e\ n y apportant des procédés de production de pointe Le Groupe va inves tir environ 25 millions d euros dans un générateur de grande capacité sur site qui produira de l azote ultra pur ainsi que dans les infrastruc tures nécessaires à la fourniture de gaz en vrac de la nouvelle fab de CEC Panda dans le cadre d un contrat à long terme Cet investis sement contribue aussi au développement du Parc Nanjing Crystal dans la province de Jiangsu Ce parc industriel qui accueille la fab est dédié à la fabrication d appareils dotés d écrans haute résolution Rares sont les fabricants du secteur dans le monde à maîtriser la pro duction à l échelle industrielle de la technologie de pointe Oxide TFT Cette technologie de rupture complexe utilisée pour les écrans haute résolution se retrouve dans les appareils mobiles et les téléviseurs Outre leur résolution bien plus élevée ces écrans Oxide TFT con\ som ment moins d énergie améliorent l autonomie et réduisent le poids des smartphones tablettes ordinateurs portables et autres appareils L azote ultra pur gaz vecteur fourni par Air Liquide assure un environnement propre de fabrication pour les panneaux en verre indispensables à la production des écrans Oxide TFT Relié à une unité construite par Air Liquide en 2010 pour fournir de l azote à CEC Panda le nouveau générateur permettra de plus que doubler la et des capacités de secours optimisés (a) Co entreprise entre CEC (China Electronics Corp ) la plus importante entreprise publique du secteur informatique en Chine et Sharp Corporation multinationale j\ aponaise dédiée à la conception et la fabrication d équipements électroniques ACTION AA INVESTISSEMENTS CIBLÉS 4141 Air Liquide est un groupe de long terme C est donc tout naturellement que les contrats les rela tions clients et les investissements s inscrivent dans la durée Cette vision est rassurante pour un actionnaire Qu Air Liquide investisse et serve des clients sur les marchés des nouvelles technolo gies smartphones tablettes où son expertise dans l électronique joue un rôle clé me séduit Au delà de ses marchés traditionnels le Groupe se positionne sur des marchés très exigeants en termes d innovation et de Recherche & Développement Plus globalement je suis sensible aux efforts et investissements d Air Liquide en faveur de l innovation et des nouvelles technologies Actionnaire mais aussi citoyenne je suis fière qu un groupe d origine française gagne des contrats partout dans le monde comme en Chine avec CEC Panda Participer à la fabrication de tous ces objets technologiques de notre quotidien rapproche Air Liquide de l usager final en général et de ses actionnaires en particulier # Toshiyuki Yasuda # Steve Maire Responsable des propositions clients Air Liquide Ingénierie & Construction Japon Superviseur de montage JT 60SA Air Liquide Technologies avancées France S M Le projet JT 60SA au Japon est lié au projet ITER Son objectif accompagner les activités de recherche sur la fusion du projet ITER en travaillant sur la capacité à contrôler et à maintenir le plasma pendant plusieurs heures C est ce qui donne tout son sens à la collaboration entre les équipes des Tech nologies avancées d Air Liquide (AL aT) et celles d Ingénierie & Construction Japon Les équipes d AL aT sont responsables de la conception et de la fabrication des équipements cryogéniques qui optimisent les besoins en énergie et refroidissent les aimants supraconducteurs utilisés pour contrôler le plasma T Y Côté Ingénierie & Construction nous nous appuyons sur notre connaissance approfondie des réglementations japonaises pour faciliter l installation des équipements et veiller à leur conformité en matière de sécurité sismique Progressivement nous avons non seulement développé notre expertise dans des domaines comme la réglementation des systèmes de refroidissement mais nous jouons égale ment le rôle de coordonnateur entre AL aT les agences nucléaires française et japonaise et les sociétés et sous traitants locaux Pour garantir une approche commune à chaque étape du projet il faut faire preuve d inventivité et d ouverture d esprit Après 36 années passées dans le Groupe participer à ce projet scientifique inédit m enrichit encore de nouvelles expériences Exploiter une source d énergie compa rable à celle du soleil pour répondre aux futures telle est l ambition d ITER (In tal Reactor) et de son réacteur de fusion expérimental basé sur la technologie tokamak (a) En maîtrisant la fusion des atomes ITER produira dix fois plus d énergie qu il n en consomme Un Air Liquide en apportant son expertise en L énergie dégagée par la fusion est de même nature que celle du soleil (cha leur) Elle sera à terme récupérée puis transformée en énergie électrique La fusion des atomes est un procédé de production d énergie qui génère peu de déchets et écarte tout risque d emballe ment de la réaction nucléaire Pour obtenir sants nécessaires au confinement de la fusion contrôlée il faut utiliser des aimants C est grâce à son savoir faire unique en cryogénie qu Air Liquide a été choisi par ITER pour ce projet L usine cryogénique qui équipera le site d ITER à Cadarache en France comprendra trois unités de réfrigération d hélium et deux unités de réfrigération d azote Elles refroidiront les teurs du tokamak À travers la conception et la fabrication de ces équipements le Groupe s apprête à fournir le plus grand construit à ce jour Tous ces équipements conjointement par les équipes Ingénierie & Construction d Air Liquide et celles (b) La phase de fabrication est programmée en 2015 2016 pour une (a) tokamak chambre torique de confinement magnétique (b) Marchés et Technologies avancés 44 Président de KAUST Arabie Saoudite Dès sa création KAUST a intégré les partenariats université entreprises dans sa stratégie Un modèle largement inspiré de mon expérience au sein des ins tituts de sciences et techniques américains où les relations avec l écosystème industriel sont étroites Je trouve ce modèle vertueux à plus d un titre Faire travailler ensemble chercheurs et industriels crée une synergie qui tend vers l excellence et valorise les allers retours entre les deux univers C est bénéfique pour tous Une complémentarité d autant plus pré cieuse que le temps entre recherche fondamentale et application s est compressé Quant à nos étu diants immergés dans cette « double culture » ils sont plus aptes à travailler indifféremment dans les deux mondes voire pour certains à créer leur start up Air Liquide en particulier nous apporte son expé rience dans la mise en uvre d applications dans des secteurs stratégiques énergie eau alimentation Sa connaissance des marchés et des enjeux mondiaux stimule la recherche et les idées nouvelles Ce type de partenariat nous pousse à penser long terme Renforcer sa présence scientifique dans les pôles d innovation d excellence est un enjeu majeur pour Air Liquide qui a signé en mars 2014 un accord de coopération scientifique avec King Abdullah University of Science and Technology (KAUST) en Arabie Saoudite Le Groupe rejoint ainsi le Programme de colla boration industrielle de KAUST qui réunit les chercheurs les plus réputés au monde Objectif accélérer l innovation pour \ préparer Plus de 100 partenaires scientifiques académiques et instituts de technologie une centaine de partenariats industriels plusieurs chaires de recherche et laboratoires de nombreux accords avec des start up dans diverses technologies de pointe Aujourd hui la Recherche & Développement (R& D) d Air Liquide s appuie sur des partenariats développés avec les meilleurs clusters d innovatio\ n au niveau mondial La collaboration avec KAUST lui permet ainsi de mener des recherches avec des scientifiques de renommée inter nationale et de bénéficier d infrastructures exceptionnelles KAUST développe des recherches d excellence dans des domaines clés pour Air Liquide tels que le photovoltaïque la catalyse la com bustion et les matériaux nanoporeux Chaque partie apporte des compétences et visions complémentaires Le Groupe met ainsi son expertise à contribution dans le domaine des matériaux des procé dés catalytiques et de l ingénierie Travailler avec les meilleurs scien tifiques du domaine accroît son expertise et l ouvre aux dernières évolutions de la connaissance Ce partenariat va permettre aux équipes Recherche & Développement d Air Liquide d explorer des technologies de rupture et d en évaluer rapidement les opportunités possibles en termes de business notamment dans cette région du monde Ce type de coopération scientifique rend le Groupe plus efficace accélère son innovation et renforce son leadership OUVERTE NOTRE CROISSANCE FUTURE SE CONSTRUIT MAINTENANT Réaliser une croissance rentable sur le long terme nécessite d être connecté au monde à l écoute de nos clients et des tendances majeures de notre société l évolution de la démographie les contraintes grandissantes \ de ressources et l appétit pour l innovation Nous devons anticiper les n\ ouveaux marchés que ces tendances vont faire naître et nous adapter en permanence pour en saisir toutes les opportunités et créer de la valeur pour Se projeter dans le long terme fait partie intégrante du modèle Air Liquide Dans un monde où tout se transforme et s accélère marchés clients géographies il est impératif d anticiper ces mutations et de savoir où nous voulons aller Notre vision se nourrit du monde Nous évaluons les changements et opportunités à venir pour le Groupe grâce à l écoute de nos clients de nos fournisseurs et de nos partenaires Par l étude de tendances de fond de nos sociétés des scenarii du futur parfois en rupture nous pouvons focaliser nos ressources et nos inves tissements sur les marchés au plus grand potentiel de croissance La vision structure l entreprise son organisation ses métiers et nous oriente aujourd hui et demain vers la création de valeur pour l ensemble de nos parties prenantes Elle guide nos actions au sein d Air Liquide et fédère l ensemble des collaborateurs C est bien notre lecture du monde de demain qui influence nos choix stratégiques sur les bons secteurs les bonnes offres et les bons \bISION GAR\bER UN TEMPS \b AVANCE 95 % \bISION AA GAR\bER UN TEMPS \b AVANCE 51 des soins du patient À partir des savoir faire dans les gaz et d une observation fine de l évolution de la démographie et des tendances socié tales Air Liquide a su explorer plusieurs dimensions du secteur de la santé pour maintenant près de 20 % du chiffre d af Air Liquide a été pionnier en Europe avec la fourniture de l oxygène dans les hôpi taux Dès les années 1990 le Groupe a su prendre en compte les nombreuses opportunités offertes par le secteur de la santé et adapter son offre en fonction de l évolution de cet environnement Le Groupe a ensuite défini sa stratégie de croissance selon sa vision du parcours de soins C est à dire assurer la conti nuité des soins du patient de l hôpital à son domicile Progressivement l ac tivité santé s est déployée Aujourd hui Air Liquide dispose d une offre com plète de la prévention au traitement des maladies aiguës ou chroniques en passant par des solutions de diagnostic Avec pour objectif d améliorer la qualité de vie du patient et son autonomie La stratégie de l activité Santé repose sur deux axes majeurs l innovation pour créer de la valeur en traitant de plus présence dans de nouveaux pays De plus dans un environnement où les et l augmentation des besoins rapide nous disposons de deux leviers sup plémentaires importants la recherche nisations et nos procédés et les acqui sitions Cela nous permet de maintenir notre croissance durable et de nous dif férencier tout en restant fidèles à notre vision du métier de la santé Afin de préserver et consolider ce mo Liquide doit rester à l écoute de ses parties prenantes le patient le médecin et l assurance maladie pour apporter à chacun des réponses adaptées traitement de la pa thologie suivi du patient et bon rapport qualité prix C est en étant pleinement engagés auprès des patients et des pro fessionnels de santé en utilisant tout le potentiel que la santé connectée nous offre et en proposant les meilleures so les défis futurs pour la santé 52 Avec l hydrogène Air Liquide s inscrit dans la dynamique de la transition éner gétique portée par un double objectif apporter une solution pour un transport propre et contribuer à la réflexion sur continents Europe Amérique du Nord et Asie le Groupe déploie les in frastructures (stations de recharge d hy des véhicules de particuliers ou des territoriales Autrement dit Air Liquide est en train d organiser un écosystème inno vant pour répondre à des enjeux de société Le Groupe fidèle à son esprit pionnier joue un rôle de premier plan dans le cadre de ce Les enjeux faire émerger un marché mettre en place une réglementation rassembler des partenaires identifier des clients en nombre suffisant dans l objectif l énergie hydrogène En bref créer de nale Impossible donc de se contenter pour favoriser la génération d idées Il faut mettre en place une gouvernance et des Air Liquide possède un socle solide d expertises aussi bien dans les domaines les services Et pour créer cette « société hydrogène » le Groupe a besoin d évo luer dans une logique de co construction Ainsi le soutien des pouvoirs publics aux projets d Air Liquide et la créa tion de partenariats avec les four essentiels Sa maîtrise de l ensemble de la chaîne de l hydrogène de la production aux applications permet aujourd hui au tif de déploiement de l énergie hydro gène à travers le monde Aux États Unis Air Liquide a annoncé en 2014 le déploie dans le nord est des États Unis en teur japonais Une coopération qui se prolonge au Japon où les deux industriels se retrouvent dans le cadre d un programme gouvernemental En Chine Air Liquide a été le partenaire hydro gène exclusif de la « Marche de l innova tion 2014 » une tournée de 10 000 km organisée par l un des plus importants encore en Allemagne où le Groupe fait la construction d ici à 2023 d un réseau grand public sur l ensemble du territoire Portés par notre vision nous avons amorcé la démarche en faisant le choix d opérer investir et vendre les premières stations de recharge d hydrogène Nous pilotons aussi depuis cinq ans la plateforme européenne pour le développement de l hydrogène et des piles à combustible Mais l implication de tous les acteurs et notamment les dé cisions des pouvoirs publics seront des éléments déterminants dans la création de « L enjeu créer de nouveaux usages \bISION  GAR\bER UN TEMPS \b AVANCE 54 \bISION AA GAR\bER UN TEMPS \b AVANCE 55 aujourd hui de plus de La révolution digitale bouleverse l en vironnement des entreprises à une vi tesse inégalée Le développement des tablettes ) l évolution des usages l ur de la population ou encore la lutte contre une explosion des besoins en termes de connexion de mobilité propre de san té et de bien être Dans un contexte où les citoyens réaffirment leur appétit pour l innovation Air Liquide anticipe ces de sa dimension mondiale et de sa proximité avec ses clients et patients Capter les tendances et inventer les nouveaux usages représentent pour le de ses quelque deux millions de patients et clients à travers le monde Air Liquide gitale Le Groupe a fait évoluer son orga nisation en créant au delà de ses entités expertes en sciences et technologies des structures d innovation plus agiles Objectifs tester les idées neuves ou vrir des partenariats avec des start up de nouveaux marchés Pour cela l i Lab Paris représente un formidable levier tout comme le réseau d entités entre avancés (aB&T) Le Groupe est en ordre de marche pour connexion dans ses offres ses produits et ses services Air Liquide dispose aujourd hui de plus de 150 000 objets connectés Parmi eux les stockages des données ou encore le déploiement des systèmes de télésuivi Nowapi pour le patient atteint d apnée du sommeil Pour faciliter la vie de ses clients par exemple le Groupe propose en Europe tion des distributeurs Air Liquide Il dé ploie au sein de ses entités ALTO mo bile un « optimiseur » des tournées de d être toujours connectés et de mieux des clients Demain la gestion de toutes ces données permettra d offrir de nou veaux services aux clients et aux pa L expertise des équipes aB&T dans les Groupe dans les infrastructures asso ciées au regard décalé de l i Lab sur les usages ou encore les synergies issues de l innovation ouverte contribuent à la transformation digitale du Groupe Les objets connectés sont en train d écrire un nouveau chapitre de l aventure digi tale et de l histoire d Air Liquide 57 Un modèle économique solide Ce modèle est garant d une croissance régulière et d une grande résis tance dans la durée Pourquoi Il repose sur un potentiel de croissance lié à l augmentation de la demande en gaz industriels dans le monde et à l externalisation grandissante de la part d entreprises qui produisaient en interne des gaz industriels De plus le modèle du Groupe s appuie sur un portefeuille clients diversifié le plus gros client représente environ 2 % du chiffre d affaires d Air Liquide tout comme sur des marchés finaux couvrant des industries extrêmement variées (chimie énergie alimentation pharmacie construction transport et élec tronique) et la santé Enfin il se caractérise aussi par la solidité des contrats Des contrats à long terme qui offrent au Groupe une grande visibilité en matière de flux de trésorerie Avec Air Liquide l actionnaire choisit à la fois la croissance sur le long terme et un dividende élevé en augmentation régulière Il particip\ e à l aventure d une entreprise innovante et bien gérée capable de relever le\ s défis mondiaux d un Groupe dont l expertise l inventivité et l esprit d\ entreprendre permettent de créer des solutions durables pour aujourd hui et pour demain Un Groupe qui a fêté ses 100 ans de cotation à la Bourse de Par\ is en 2013 et dont les actionnaires individuels détiennent aujourd hui 37 % d\ u capital Une performance sur le long terme Elle repose sur une équipe de direction expérimentée le professionna lisme des équipes et un positionnement concurrentiel unique Mue par l esprit d entreprendre l équipe de direction d Air Liquide réalise régulièrement les objectifs de croissance tout en préservant la solidité du bilan Guidée par de solides principes en matière d éthique de gouvernance et de responsabilité elle permet au Groupe d affi cher un chiffre d affaires dont 45 % est issu des applications liées à la protection de la vie et de l environnement La large couverture géographique du Groupe associée à une organi sation proche des marchés lui permet de saisir toutes les opportunités de croissance et lui donne un avantage concurrentiel significatif Le taux élevé de rendement pour l actionnaire des actions Air Liquide reflète la performance opérationnelle régulière du Groupe et fait partie intégrante de son engagement vis à vis de ses actionnaires Air Liquide vise une croissance rentable dans la durée (sur les 30 dernières années la croissance annuelle moyenne du bénéfice net par action (a) a été de + 7 7 %) pour permettre une croissance régulière des divi dendes (sur les 30 dernières années la croissance annuelle moyenne du dividende par action (a) a été de + 9 3 %) et un taux de distribution du résultat net élevé (en moyenne 50 %) Par ailleurs le Groupe communique régulièrement et de façon trans parente avec l ensemble de ses actionnaires et dispose d équipes dédiées pour leur offrir tous les services dont ils ont besoin (a) Ajusté pour tenir compte de la division du nominal en 2007 et des att\ ributions d actions gratuites Compte de résultat consolidé (résumé) (en millions d euros) Exercice 2013Exercice 2014 Charges de personnel 2 751 2 653 Autres produits et charges d exploitation 2 672 2 825 Dotations aux amortissements 1 236 1 239 Autres produits et charges opérationnels 2616 Coût de l endettement financier net 220 229 Autres produits et charges financiers 85 22 Charge d impôt 612 678 Quote part du résultat net des sociétés mises en équivalence\ 144 (en millions d euros) 31 décembre 201331 décembre 2014 TOTAL DES ACTIFS NON COURANTS 20 090 21 439 Stocks et encours 792 876 Clients et autres actifs courants 3 232 3 441 (en millions d euros) 31 décembre 201331 décembre 2014 TOTAL DES CAPITAUX PROPRES 10 888 11 827 Emprunts et dettes financières non courantes 5 818 5 884 TOTAL DES PASSIFS NON COURANTS 9 275 9 546 Fournisseurs et autres passifs courants 3 487 3 628 (a) Y compris instruments dérivés 60 Tableau d analyse de la variation de l endettement net Capacité d autofinancement avant variation du besoin Variation du besoin en fonds de roulement 1974 Autres éléments 127 187 Flux net de trésorerie généré par les activités opérationnelles 2 8032 830 Acquisitions d immobilisations corporelles et incorporelles 2 156 1 902 Acquisitions d immobilisations financières 392 179 Produits de cessions d immobilisations corporelles Flux net de trésorerie lié aux opérations d investissement 2 231 1 836 L Air Liquide S A 820 839 Minoritaires 56 46 Augmentation de capital en numéraire 12560 Achats d actions propres 115 116 Transactions avec les actionnaires minoritaires 9 95 Flux net de trésorerie généré par les opérations de financement avant variation des emprunts 875 Incidences des variations monétaires et de l endettement net d ouverture des sociétés nouvellement intégrées et autres 344 Variation de l endettement net 41 244 ENDETTEMENT NET AU DÉ BUT DE L EXERCICE 6 103 6 062 Ce rapport a été imprimé sur du papier Heaven 42 soft matt Dans une logique de développement responsable Air Liquide a fait le choix d imprimer ce document sur un papier fabriqué dans une usine certifiée FSC dont les fibres de bois proviennent de forêts bien gérées Le papier est produit par une entreprise certifiée Iso 14001 (norme sur les performances environnementales) et imprimé dans une imprimerie certifiée PEFC et imprim vert INFORMATIONS FINANCIÈRES Crédits photos Aqua Lung International CAPA Pictures R Caplin CAPA Pictures N Datiche CAPA Pictures E Ozesen CAPA Pictures P Wack LaCompany P Dolémieux LaCompany J Bardeletti LaCompany S Rémael LaCompany J Grison LaCompany J E Pasquier G Rolle REA Air Liquide Saba L Santucci Under the Pole Photothèq\ ue Air Liquide Getty Shutterstock iStock L Air Liquide société anonyme pour l étude et l exploitation \ des procédés Georges Claude ÉDITÉ PAR LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION DU GROUPE AIR LIQUIDE AVRIL 2015 75 QUAI D ORSAY 75007 PARIS FRANCE Conseil conception éditorial rédaction création & réalis\ ation